Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

Bu Gizlilik Politikası, BizHouston / Orsa Consulting LLC (“biz”, “şirket”) tarafından işletilen bizhouston.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. BizHouston bir hukuk firması değildir.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası
• Mesaj içeriği: İletişim formu, danışmanlık formu veya chatbot üzerinden gönderdiğiniz mesajlar
• Randevu bilgileri: Tercih ettiğiniz tarih, saat ve hizmet türü
• Coğrafi bilgi: Bulunduğunuz ülke
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme verileri (analytics)
• Yapay zeka chatbot mesajları: Chatbota ilettiğiniz sorular ve içerikler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

• Size hizmet sunmak ve taleplerinizi değerlendirmek
• Danışmanlık randevularını planlamak ve onaylamak
• E-posta veya WhatsApp üzerinden sizinle iletişim kurmak
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Spam ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Yapay Zeka Chatbotu Hakkında Önemli Uyarı

Chatbotumuz yalnızca genel bilgilendirme amacıyla çalışmaktadır. Chatbota pasaport numarası, SSN, A-number, vize dosya numarası, banka bilgisi veya hassas kişisel bilgi paylaşmayınız. Bu mesajlar işlenebilir ve kaydedilebilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur:

• Supabase — Veritabanı ve kullanıcı verisi depolama
• Resend — Transactional e-posta gönderimi
• OpenAI — Yapay zeka chatbot altyapısı
• Google Calendar / Google Meet — Randevu planlama ve video görüşme
• Google Analytics — Site ziyaretçi istatistikleri (anonim)
• Vercel — Web sitesi barındırma ve sunucu altyapısı
• Stripe — Ödeme altyapısı (aktif ödeme işlemi yapılmadığında veri işlenmez)

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği ve/veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Danışmanlık talepleri ve form verileri genel olarak 24 ay süreyle saklanır.

7. Haklarınız (KVKK / GDPR)

Türkiye’de yerleşik kullanıcılar için 6698 sayılı KVKK kapsamında, AB’de yerleşik kullanıcılar için GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Talepleriniz için: info@bizhouston.com

8. Çerezler ve Analytics

Sitemiz, Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla anonim ziyaretçi istatistikleri toplayabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

9. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için: info@bizhouston.com
BizHouston / Orsa Consulting LLC — Houston, Texas, USA